La clé se situe dans l’utilisation d’un langage compris de tous qui est la base de la communication et le partage des informations pertinentes.
Aujourd’hui, grand nombre d’entreprises reconnaissent des points d’amélioration dans leur pilotage commercial. De son côté, la direction financière souffre d’un manque d’information fiable sur l’efficacité de l’action commerciale. La direction commerciale ne dispose souvent pas de toute la données liées ou issues de son périmètre (ventes, transformation en revenus, marge, risque client, …). Ceci complexifie le management des équipes.
Or, l’un des enjeux communs est d’assurer un reporting fiable et de qualité auprès de la direction et des instances de gouvernance.
Disposer d’un outil de partage commun permet la transparence et la diffusion de façon décloisonnée des informations. Chaque utilisateur accède ainsi au bon niveau d’information selon ses droits. Chaque acteur s’approprie et analyse les données selon son périmètre d’intérêt. L’objectif des échanges n’est plus de déterminer qui détient le bon chiffre mais de choisir ensemble les actions requises à partir des données partagées.
C’est ainsi qu’on assiste à un décloisonnement des directions services et à plus de transversalité. La prise de décision est partagée, son exécution devrait pouvoir en tirer avantage !
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